訂房須知

匯款資訊

匯款銀行 郵局
銀行代號 700
戶名 蘇聖雲
帳號 0261009 1230414
匯款後請務必來電確認【電話:0910-392-959、0955022950】。
接受一般信用卡及國民旅遊卡
小叮嚀
會暈船的朋友們,請在登船前半小時服用暈船藥!
如不服用者,請一登船就睡覺~

【訂房程序】

  • 1.請事先來電確認或預約,請於早上9:00至晚上10:00來電。
  • 2.經電話預訂是「訂房」或「參加建議行程」的項目,確認OK後,請於訂房後,3日內匯訂金,若保留時間內,未收到匯款訂金,則將取消訂房,不另行通知。
  • 3.選「訂房」者定金為房間定價總額30%,假日定金為房間定價總額50%(例如:住一天2人房定價$2800X30%=840,如逢假日則為$2800X50%=1400,)。民宿房間內無法加床,加人入住按民宿規定收費
  • 4.選訂參加「建議行程」者,是以人數計,定金每位$1000(因除房間外,其中項目皆為服務旅客而代訂,且為優惠價,行程中若有無法進行之項目,將視為放棄,不得要求退費或折抵其他項目。
  • 5.匯款後請務必來電告知,並傳真收據給我們【傳真:089-671428或LINE0955022950(ID)】,回傳內容請註明:「姓名」、「住房日期」、「人數」;若您是以轉帳方式,請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼,以便確認,謝謝。我們於收到訂金後,將為您保留房間,餘款到付。*******結帳時請出示匯款資料*******
  • 6.訂房均未指定房型,若需指定房型,請先告知,(指定房型加收$200)。
  • 7.訂房前,請來電確定有無空房,再下訂。
  • 8.各項資料,若有不符,以跟櫃台聯繫為準。

【入住後,注意事項】

  • 1.為維護住宿品質與安寧,請勿攜帶寵物入住(經發現本民宿有權拒絕入住恕不退費)。
  • 2.本民宿基於維護旅客的健康及安全考量,房間內全面禁止吸菸、喝酒及烹煮食物(經發現本民宿有權拒絕入住恕不退費)。
  • 3.個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管,如有遺失恕不負責。
  • 4.入住時請出示身分證件,以供登記,並請繳清餘額。
  • 5.為維護住宿安寧,晚間22:00過後請降低音量,勿大聲喧嘩,避免影響其他旅客權益。
  • 6.為維護住宿品質,請依房型人數進住,如需加人,請事先告知。
  • 7.退房時間:上午10:00以前;入住時間為:下午15:00以後。
  • 8.民宿有行李寄放服務,可供提前抵達或退房後的旅客擺放(貴重物品請隨身攜帶,僅提供寄 放,不負任何保管及賠償責任)。

【取消訂房退費說明】

  • 因交通問題及個人因素,取消訂房使用規範:將按消基會(定型化契約)規定
  • 1.住宿日的十四天前通知,退還已付定金100%(不含住宿日當天)
  • 2.住宿日的十至十三天前通知,退還已付定金70%(不含住宿日當天)
  • 3.住宿日的七至九天前通知,退還已付定金50%。(不含住宿日當天)
  • 4.住宿日的四至六天前通知,退還已付定金40%。(不含住宿日當天)
  • 5.住宿日的二至三天前通知,退還已付定金30%。(不含住宿日當天)
  • 6.住宿日的一天前通知,退還已付定金20%。(不含住宿日當天)
  • 7.住宿日當天通知者,則定金不退還。
  • ※ 連續假日訂房者,請看特別說明(2)
  • ※ 20人以上團體訂房者,請看備註說明(3)
  • ※ 蘭嶼轉綠島的旅客,若因蘭嶼到綠島不開船,導致無法入住,則訂金無法退

【旅遊旺季說明】

  • ※六月至十月為旅遊旺季如需延期須以十四天前通知(不含住宿日當天)
  • ※六月至十月為旅遊旺季如十四天內恕不接受延期,則以退費規定退費
  • 但連續假日訂房者.請看特別說明(2)及 20人以上團體訂房者.請看備註說明(3)

【特別說明】

  • 1.綠島因屬離島,交通皆以船班為主,若因當日下雨,飛機不飛,但船班正常開船,則無法辦理退費,可順延一日入住(但須配合民宿住宿情形)。
  • 2.民宿房間有限,僅收小額訂金,故連續假日訂房之訂金,除船班取消外,在14日內,取消訂房者,則一律不退費,以做為業者保留假日房間損失之補償,敬請見諒,此條例如有意見,訂房前請先告知。
  • 3.如遇颱風、地震等天災屬不可抗拒因素時(須以中央氣象局發佈或民宿所在地,台東縣市政府所頒布之狀況為判定準則),導致船班停航,無法入住,可選擇延期(期限3個月,但須配合民宿住宿情形)或退費,但入住日期正常開船則無法退費。

【備註說明】

  • 1.匯款後若有任何異動(如:延期、變更房型或人數增減),請於入住前14日前(不含入住當日)提出,未於期間內提出者,經民宿同意異動,完成後不得辦理取消退款,更改後,人數如果縮減,無法前來的旅客,可換他人前來,無法退訂(註:異動只限定乙次,期限為3個月,但,如遇颱風、地震等天災因素,次數則不在此限,但不得辦理取消退款)。
  • 2.若未於期間內提出者,皆依規定辦理,但如因預報颱風、地震等天災因素,在中央氣象局尚未發布警告之前,提出異動,可給予延期(期限3個月),但延期後,不得辦理取消退費,人數如有縮減,無法前來的旅客不得辦理取消退費,可換他人前來。
  • 3.20人以上團體訂房確定後,不能辦理取消訂房與退費及更改住宿日期,(因颱風、地震等天災因素船班停開,則不在此限),若需異動,須於入住日30日前(不含住宿日當天)提出,但須扣訂金10%之金額,以做為業者保留房間之損失補償.敬請見諒。
  • 4.船票,民宿僅為代訂,旅客亦可自行訂票,船班時刻表均由船公司安排,民宿無權更動船班表。
  • 5.三角航線的旅客,請注意 蘭嶼往綠島 船班 常因 船不開 無法進住民宿,要求退還訂金,造成民宿困擾及損失,為免爭議 ***特在此公告:***為減少民宿損失,若有上述情形,民宿將會扣定金每房$500/晚,為避免雙方權益受損,引發爭議,敬請詳閱並確認這個條款,經同意者,方可訂房,謝謝
  • 6.為避免雙方權益受損,引發爭議,敬請詳閱並確認以上條款,經同意者方可訂房,謝謝。
  • 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題,請與『綠島綠邑渡假民宿』聯繫,電話【0910-392-959】【0955-022-950】。